近日,为了提升高校工作者处理大学生心理健康问题和突发事件的能力,全国民办高校学生工作者联席会邀请多位专家开展专题报告,我院共12名教师参加此次培训。
心理学专家张振笋指出心理健康问题在高校普遍存在,高校教师可以通过专业的心理干预,帮助大学生提高自我调适能力;高校舆情管理专家翟俊卿强调了高校应对突发事件的紧要性,提醒大家要重视危机管理预案和危机公关策略,保障高校师生的人身和财产安全;政府公共管理专家熊卫平分享了多年的危机管理经验,提出舆论引导的重要性和实践策略,要及时、准确地向社会公众发布信息,引导公众理性看待事件;资深媒体人李建刚介绍了如何提升高校教师的媒介素养,更好地与学生互动和传递信息,并建议教师积极学习新媒体技能,利用互联网资源为学生提供更好的教学服务。
学习感悟
我有幸参加了舆情管理和媒体素养提升培训班,系统学习了突发事件发生后如何采取应对措施、如何进行危机公关等内容,收获丰富,感触颇深。闻志广博而色不伐,思虑明达而辞不净。作为学生工作者和宣传专干,我要提升自身业务能力,及时更新互联网思维,更全面地了解互联网信息传播的客观规律,利用互联网资源为学生提供更好的教学服务;更要讲究方法策略,增强教师与学生之间的互动和传递信息的效果,做好舆情处置和引导工作。
——文艺法学院辅导员郑茜尹
我通过此次学生工作舆情和媒介素养提升培训的学习,感触较为深刻的有两点:
第一,张振笋老师的《心理危机识别与干预策略》让我了解到“教育是从看见开始”,日常的学生工作并不是从大事开始,每一个润物细无声的小细节组成了我们工作的点点滴滴。除了看见“问题学生”,我们更要看见那些“听话”“懂事”的学生。
第二,翟俊卿老师的《校园危机事件处置与网络舆情应对》与熊卫平教授的《公共危机管理与舆论引导》让我了解到高校危机事件处理的整体流程以及舆论正确引导的重要性。“落叶知秋”的预防比事后的补救更为重要。
时代在变化,我们的工作对象在变化,因此我们的工作手段也需要不断与时俱进才能更好地开展学生工作。“疏”比“堵”更值得被提倡。培训的时间有限,但带给我们的益处以及思考是无限的。
——文艺法学院辅导员雷诗翌
正是江南烟雨时,此行收获满满,深感荣幸。我学习到了面对舆情危机如何去应对化解,如何以诚恳的态度、遵循事情的规律及时地处理突发事件;深入了解了危机应对措施的有效性和科学性,学会了面对媒体时候如何去正确的答复才能避免舆论上的错误;获得了通过影像去增强宣传影响力,讲精彩普通人普通事,提高了审美水平和管控美的能力。
——文艺法学院辅导员王淼
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